加入收藏 | 设为首页 |

媚者无疆-揭网约车乱象:几百块就能搞定人车不符问题

海外新闻 时间: 浏览:203 次

  日前,北京海淀区居民刘武文打网约车时总算见到了传说中的“马甲车”。

  “该约车软件界面显现为一辆京D车牌车,实践抵达的却是冀D车。”由于赶时间,刘武文只好硬着头皮上了。途中与司机闲谈得知,只要花300到800元,“人车不符”问题就能搞定。

  “渠道的审阅机制很不严厉。假如碰上有醉驾前科或许精力病史的司机,乘客的安全谁来保证?媚者无疆-揭网约车乱象:几百块就能搞定人车不符问题”刘武文说。

  近年来,网约车的呈现极大当地便了人们日常出行,成为城市交通系统的有利弥补。但网约车职业也发作过多起损害顾客安全的恶性事件,引发社会广泛重视。乘客的哪些合法权益有或许被损害?怎么让人们乘坐网约车更安心?

  一些网约车乱象损害顾客权益,信息走漏问题尤令人担忧

  我国顾客协会舆情陈述显现,顾客对网约车乱象最为重视的前十项分别媚者无疆-揭网约车乱象:几百块就能搞定人车不符问题是:网约车搭车安全隐患;网约车不正当竞争乱象;用户信息走漏问题;乘客投诉无门,维权困难;网约车企业多地无证运营;司机资质不合格现象较为常见,准入门槛低;大数据杀熟现象;“黑车”“马甲车”等不符合运营规范车辆频现;“失约车”“计价不透明”“乱收费”等乱象繁殖;司机刷单炒信行为。

  “舆情陈述与消费投诉状况均标明,网约车服务消费中,顾客知情权、公平交易权以及安全权等多项合法权益被侵33朵玫瑰代表什么略时有发作。”中消协新闻与公共事务部主任任静说。

  此外,乘客信息安全问题在“互联网+”消费环境下进一步凸显。“网约车归于典型的大数据职业,渠媚者无疆-揭网约车乱象:几百块就能搞定人车不符问题道方把握了海量数据(39.190, -0.39, -0.99%)和交易量,假如数据脱敏不到位,很简单形成用户信息走漏问题。”我国人民大学法学院教授刘俊海说。

  “相较于征求意见稿,网约车60号令即《网络预定出租汽车运营服务办理暂行方法》的正式发布稿加入了更多有关信息安全防备的内容。”交通运输部科学研究院发展研究中心副研究员李燕霞说,《方法》从准则规划上要求渠道方处理隐私安全危险问题,比方规矩渠道企业搜媚者无疆-揭网约车乱象:几百块就能搞定人车不符问题集的信息应该只限于满意供给运营服务的需求,不得向第三人供给相关信息。

  强化渠道办理职责,立异监管办理手法,强化立法立标作业

  关于搭车安全问题,渠道方该背负何种职责?监管方又要补足哪些办理与服务短板?

  “互联网运营不能成为法外之地,媚者无疆-揭网约车乱象:几百块就能搞定人车不符问题渠道对用户必须尽到安全保证职责。”刘俊海以为,网约车企业作为渠道树立者、三方协议拟定者、运营规矩提出者、司机佣钱抽成者,决议了企业有职责保证顾客安全,由于从实质上说,顾客与渠道是一种法令契约联系,相关权责事项得依照契约自在、契约安全、契约保证的准则来办。

  我国政法大学敞开教育工作室主任吴景明以为,根据《顾客权益维护法》对渠道职责的区分,网约车渠道更多适用真实连带职责准则,“一旦呈现运营者损害顾客权益的状况,渠道要承当连带赔偿损失等民事职责,这是不以它是否取得利益为前提条件的。”

  “网约车渠道要依法承当维护顾客权益榜首职责人的职责。”中消协副秘书长董祝礼以为,渠道要强化入网审阅,加强对车辆、司机的审阅把关;强化安全办理,加强对司机的法令训练和安全教育;强化信息维护,要依法搜集、运用顾客个人信息,不得经过点评、同享等方法走漏、出售或许不合法向别人供给顾客个人信息;强化投诉处理,严厉筛查司机被诉状况,及时消除安全隐患,对有打扰、暴力行为的司机要归入黑名单,采纳零忍受,避免其后续服务损害大众安全。

  “网约车作为一个新生事物,相关事项跨度很大,媚者无疆-揭网约车乱象:几百块就能搞定人车不符问题需求相关部分联合监管。”李燕霞说,立异监管手法,关键在于对数据的把握和同享,要尽早树立全国信息同享渠道,完成数据同享与综合利用。

  现在《电子商务法》还在拟定中,对渠道方的权责规矩倍受言论重视。董祝礼以为,立法机关应该进一步清晰、细化电子商务渠道运营者的相关规矩,避免其躲避本身应尽职责和职责,实在拧紧网约车消费的安全阀门。(记者 齐志明)